新疆維吾爾自治區(qū)新修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）將于下月正式實(shí)施，這一地方性法規(guī)的出臺(tái)，標(biāo)志著新疆物業(yè)管理領(lǐng)域邁入更加規(guī)范化、法治化的新階段。新《條例》不僅回應(yīng)了當(dāng)前物業(yè)管理中的諸多熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，更從多個(gè)維度強(qiáng)化了業(yè)主權(quán)利、細(xì)化了各方職責(zé)，其多項(xiàng)條款與每一位居民的日常生活和切身利益緊密相連。

一、明確業(yè)主大會(huì)與業(yè)委會(huì)的法律地位與職責(zé)，強(qiáng)化業(yè)主自治

新《條例》進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)主大會(huì)的成立條件、議事規(guī)則和決策程序，降低了業(yè)主共同決策的門檻，明確了業(yè)主委員會(huì)的法律地位和職責(zé)權(quán)限。這意味著，小區(qū)公共收益的分配、專項(xiàng)維修資金的使用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘與解聘等重大事項(xiàng)，將更加透明、規(guī)范，業(yè)主的“主人翁”地位和話語權(quán)得到實(shí)質(zhì)性提升。對(duì)于長(zhǎng)期存在的業(yè)委會(huì)成立難、運(yùn)作不規(guī)范等問題，《條例》提供了明確的制度指引和法律保障。

二、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，保障費(fèi)用透明與合理

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)一直是矛盾糾紛的焦點(diǎn)。新《條例》明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等，并定期向業(yè)主公布收支情況。對(duì)于車位租賃費(fèi)、廣告收益等公共收益，《條例》明確其歸屬與分配原則，強(qiáng)調(diào)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或按照業(yè)主大會(huì)決定使用，從源頭上減少了因“糊涂賬”引發(fā)的糾紛。

三、細(xì)化公共設(shè)施維護(hù)與專項(xiàng)維修資金使用規(guī)則

針對(duì)電梯故障、外墻脫落、管道老化等常見問題，《條例》明確了建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主各自在物業(yè)保修期內(nèi)外所應(yīng)承擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。特別是對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金的使用，簡(jiǎn)化了緊急情況下的申請(qǐng)使用程序，建立了更為高效便捷的綠色通道，旨在確保公共設(shè)施安全隱患能夠被及時(shí)排除，保障居民居住安全與生活便利。

四、構(gòu)建多元化糾紛調(diào)解機(jī)制，暢通維權(quán)渠道

為有效化解物業(yè)管理糾紛，《條例》倡導(dǎo)建立以人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解等相結(jié)合的多元化解機(jī)制。明確街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及相關(guān)行政主管部門在指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)、處理相關(guān)投訴方面的職責(zé)。這為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了更多高效、低成本的糾紛解決途徑，避免矛盾升級(jí)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

五、推動(dòng)智慧物業(yè)建設(shè)，提升服務(wù)與管理效能

順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，《條例》鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用新技術(shù)、新方法，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)。支持在保障信息安全和個(gè)人隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)修、費(fèi)用繳納、信息發(fā)布、意見反饋等功能，提升管理效率和服務(wù)便捷性。這不僅是服務(wù)模式的升級(jí)，也為提高物業(yè)透明度、加強(qiáng)業(yè)主監(jiān)督創(chuàng)造了技術(shù)條件。

新疆新版《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，是提升基層社會(huì)治理水平、改善人民群眾居住環(huán)境的重要舉措。其核心在于平衡業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位等多方利益，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)行規(guī)范、共建共治共享的物業(yè)管理新格局。廣大業(yè)主、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位都應(yīng)深入學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容，明確自身權(quán)利與義務(wù)，共同推動(dòng)新疆物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，攜手營(yíng)造更加安全、舒適、和諧的美麗家園。